Berikut ini adalah pertanyaan- pertanyaan yang sering diajukan oleh para agen / member jaya-pulsa :
1 => Kenapa saya sudah transfer deposit ke Bank tp saldo saya blm bertambah?
Jawab :
* pastikan anda sudah transfer uang sesuai dg perintah sms replay dari server.
* ada kemungkinan internet banking kami sedang trobel.
* Silahkan komplin ke sms center dengan format sms ketik :
K.isi berita / keluhan anda
2 => Kenapa transaksi pulsa tidak ada replay dan pulsanya juga blm masuk...?
Jawab :
* Ada kemungkinan sms anda blm masuk ke system database kami (sms anda statusnya masih pending)
* Kemungkinan transaksi anda masih dalam antrian pada system database.
* Silahkan ulangi/ kirim kembali transaksi anda dengan format trx yang sama.
* Silahkan cek pulsa pada hp pelanggan.
3 => Apakah pulsa bisa masuk dobel ke hp pelanggan jika kita mengirim sms transaksi isi pulsa berulang kali dalam waktu 1x24jam...?
Jawab :
* Tidak bisa, karena di jaya-pulsa satu no hp pelanggan tidak bisa di isi pulsa dua kali dengan nominal yang sama atau dengan format trx yang sama dalam waktu 1X24 jam.
* Jika ingin transaksi dengan no hp dan nominal yang sama dlm waktu belum ada 24jam maka silahkan gunakan format trx yang ke dua (lihat format nya di halaman cara transaksi.
4 => Apakah saldo deposit saya ada masa aktifnya dan bisa hangus...?
Jawab :
* Saldo deposit tidak ada masa aktifnya dan tidak akan hangus selamanya.
5 => Bagaimana caranya mendaftarkan downlin/ agen agar posisinya dibawah saya...?
Jawab :
* Cara nya sangat mudah anda tinggal kirim sms seperti dibawah ini.
Caranya ketik :
DFT.NOHP.NAMA.KOTA.UP.PIN
CONTOH :
DFT.085244444444.EDI.BANDUNG.50.1234
lalu Kirim ke sms center JAYA-pulsa.
* untuk lebih jelasnya silahkan di lihat pada halaman CARA TRANSAKSI.
